Como aplicar o Marketing 4.0 no meu negócio?​

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Marketing 3.0 ou 4.0, onde compro essas versões? O que elas fazem de diferente?

Infelizmente não é um upgrade de computador, marketing é puramente analítico comportamental, é sentir a reação do público para agir cada vez mais preciso, e quando adotamos um ordenador numérico é para um motivo simples: Adotarmos novas práticas, o que até um ano atrás era feito em N etapas, agora é feito em X etapas, pois descobrimos que o consumidor mudou o comportamento de Z para Y.

Então seguem aí algumas dicas que podem fazer toda a diferença, aplicadas individualmente ou todas de preferência.

Experiência multicanal

As pessoas mantém perfis digitais em diferentes plataformas e buscam por soluções em todas elas. Por isso, sua empresa deve construir sua presença em diversos canais, contemplando tanto o tradicional quando o digital.

Os seus clientes devem conseguir encontrar seus produtos ou serviços de forma rápida e fácil, com conteúdos interessantes e explicativos. É a experiência multicanal ou omnichannel.

No entanto, esse movimento não deve ser aleatório, ou seja, não será produtivo construir presença online em todas as plataformas digitais. Descubra aquelas que o seu público prefere e invista nelas. Assim, você economiza tempo, energia e dinheiro.

Outro aspecto importante é a adequação da postura e do conteúdo da empresa às características de cada plataforma, tornando a comunicação mais eficiente e a experiência do cliente mais interessante.

Encante as pessoas entregando sempre mais

Investimento em um marketing 360 graus voltado para a experiência do usuário, onde todas as ferramentas disponíveis se integram para criar uma lembrança marcante para o consumidor através da experiência vivenciada, tornando o consumidor muito mais do que um cliente, mas um defensor da marca.

Para criar esse momento único é preciso ir além de um bom atendimento, um bom serviço ou produto, é preciso superar as expectativas e realmente envolver o consumidor em uma experiência superior que agregue significado para ele.

Monitore o desemprenho e resultados

O comportamento digital dos consumidores permite que as empresas monitorem suas ações nas plataformas das redes sociais, coletando dados que podem ser usados para corrigir ou expandir as estratégias de marketing.

O Marketing 4.0 trouxe a necessidade das empresas acompanharem de perto os resultados das suas campanhas na internet, por meio de métricas que possam informar a eficiência dessas ações.

Termos como taxas de conversão, ROI (retorno do investimento), entre outros, devem ser aplicados aos meios digitais, gerando relatórios que você possa analisar em tempo real para obter resultados ainda melhores.

Trabalhe com personas e avatares

O Marketing 4.0 trouxe a necessidade das empresas trabalharem como conceito de personas, um personagem fictício que contém as principais características sócio demográficas e comportamentais das pessoas que você deseja atingir.

É preciso além de tudo, entender se seu negócio atende a múltiplas vertentes de negócios, é preciso ter “avatares” de comunicação, que determinam peças específicas para públicos e linguagens específicas.

Essas informações serão usadas para criar uma comunicação mais eficiente, bem como direcionar a criação de conteúdos e campanhas de anúncios, aumentando as chances da sua empresa se conectar emocionalmente com as pessoas.

No entanto, para que isso ocorra, será necessário dominar ferramentas de segmentação do público, presentes em plataformas como o Google e Facebook, por exemplo.

Use e abuse das novas tecnologias

Incorporar o uso de novas tecnologias será essencial para aplicar o Marketing 4.0 na sua empresa.

O Big Data é um exemplo. Atualmente, existem grandes volumes de dados sobre como as pessoas agem e se comportam na internet. Esses dados podem ser coletados e analisados para identificar padrões de comportamento de potenciais clientes, da concorrência e do mercado.

Como resultado, você conseguirá implementar novas estratégias de comunicação, construção de conteúdo e venda, que sejam mais eficientes, aumentando seus resultados.

Existem diversas ferramentas que podem realizar estas análises, algumas bem conhecidas dos empreendedores, como o Google Analytics e o Facebook Insights.

Faça marketing de conteúdo

O Marketing de Conteúdo tem como estratégia principal a produção e compartilhamento de conteúdo de qualidade, que agregue valor às pessoas, despertando a atenção e o desejo a ponto de transformá-las em clientes.

No entanto, para que ele seja preciso, você precisa entender as dores e necessidades da sua persona para, em seguida, estabelecer sua comunicação, oferecendo uma solução para os seus anseios e desejos.

Os conteúdos devem ser produzidos de forma consistente, abrangendo todas as etapas do funil de vendas, incluindo peças de ajuda gratuita que solucionem parte do problema vivido pela sua persona.

Assim, as pessoas saberão que podem contar com você para ajudá-los em determinados assuntos, confiando nas suas informações e usando-as para basear as suas escolhas.

Através da consistência na produção desse conteúdo, você construirá, gradativamente, uma imagem de autoridade no seu segmento, criando uma audiência e conversando com ela.

Aos poucos, um relacionamento será desenvolvido e a confiança entre vocês, estabelecida. Nesse ponto, eles estarão prontos para adquirir seus produtos e serviços.

Referência: https://automacaodevendas.com/o-que-e-marketing-4-0/

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